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KI als Versicherungsvermittler?
Untersuchung der Potenziale und Limitationen von künstlicher Intelligenz gegenüber persönlicher und automatisierter Beratung im Versicherungsvertrieb in Deutschland
- Erschienen
- 2026
- Seiten
- 100
- Format
- Taschenbuch
- Verlag
- Verlag Versicherungswirtschaft
Klappentext
Was kann KI im Versicherungsvertrieb leisten? Auf diese Frage bietet dieses Werk eine fundierte, interdisziplinäre Antwort. Der Methodenmix aus Literaturrecherche, Experteninterviews, Kundenbefragung und einer Fallstudie (KI-Bot für die Handyversicherung) untersucht Potenziale und Grenzen. Die Empirie enthüllt unter anderem Akzeptanzhürden: 84 % der Kunden wollen Hybrid-Beratung, über 70 % sorgen sich um den Datenschutz. Welche Stolpersteine stellen AI-Act, DSGVO und IDD dar? Wann kippt ein System in die Hochrisiko-Kategorie? Und wie wurden die Hindernisse im Prototyp gelöst? Hier finden Sie einen Rundumblick auf das Thema KI im Versicherungsvertrieb.
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